Как правильно выбрать деревянные окна в Интернете? Особенности онлайн-заказа

Новые деревянные окна класса «люкс» — это дорогостоящее приобретение, требующее ответственного и вдумчивого подхода к совершению покупки. Однако часто процесс покупки бывает омрачен необходимостью утомительных походов в специализированные салоны и многочасовым поиском лучшего варианта в сети Интернет. Особенно сложно выбрать деревянные окна, если вы не обладаете достаточными знаниями в этой области, поэтому перед совершением покупки старайтесь получить как можно больше информации об интересующем вас изделии.

На современном российском рынке оконных изделий присутствует большое количество производителей и продавцов, и все они предлагают услуги по остеклению на собственном сайте. На что обратить внимание, выбирая окна в сети, как обезопасить себя от действий недобросовестных фирм? Воспользуйтесь советами экспертов в этой области, и покупка новых окон принесет вам только приятные эмоции.

1. Обращайте внимание на рейтинг сайта в поиске

Задавшись целью поиска новых деревянных окон, вы, скорее всего, обратитесь к всемирной паутине и сделаете запрос на одном из популярных поисковых сайтов. Поисковая машина выдаст вам сотни сайтов, релевантных вашему запросу, и здесь стоит сразу обратить внимание, что три верхние позиции и списка выданных сайтов занимают фирмы, оплатившие свое место в этом рейтинге.

Сама по себе оплаченная реклама никак не характеризует качество продукции, которую предлагает данная фирма, это говорит лишь о том, что компания имеет значительный вес на рынке оконных изделий и готова нести достаточно весомые затраты на рекламу в сети. Оплатив рекламу, фирмы-производители чаще всего размещают в своем объявление самую привлекательную для потенциальных клиентов информацию: новость о скидках, акциях или сезонном снижение цен или указывают минимально возможную стоимость единицы продукции. Заинтересованный таким выгодным предложением покупатель переходит по ссылке и попадает на страницу сайта производителя или продавца, посвященной данной акции.

Практика показывает, что различные промо-акции чаще всего действительно помогают покупателю сэкономить и приобрести деревянные окна по более выгодной цене, но не редки случаи, когда информация о скидках, сниженных ценах является маркетинговой уловкой и рассчитана на то, чтобы привлечь как можно большее количество посетителей на сайт компании. Прежде чем воспользоваться выгодным предложением из такой рекламы, удостоверьтесь, что продавец добросовестно предоставил всю необходимую информацию и осведомил вас обо всех предстоящих затратах, в том числе — доставке, демонтаже старых и установке новых окон, которые, как правило, оплачиваются отдельно. Особо пристального внимания требуют и условия приобретения деревянных окон по промо-цене: чаще всего такая информация намерено дается в конце объявления, не сразу бросается в глаза и только при оформлении заказа покупатель может обнаружить, что указанная цена действует, к примеру, при покупке десяти единиц продукции.

2. Оценивайте качество самого сайта

Следом за тремя оплаченными позициями вы увидите список сайтов, тематика которых соответствует вашему запросу, советуем открывать их поочередно и оценивать определенному алгоритму.

Зачастую фирмы-однодневки и продавцы, чьи дела не слишком хороши, экономят на косвенных издержках и не уделяют должного внимания качественному предоставлению информации о своей продукции и ограничиваются наполнением только базовых страниц. Оценивая качество сайта, обращайте внимание на следующие детали:

• Насколько удобно вам найти нужную информацию;
• Наличие дополнительных инструментов, облегчающих выбор окон — визуализатор, калькулятор стоимости, on-line консультант, сервис обратной связи;
• Насколько качественный мультимедиа контент размещен на сайте.

Общее впечатление о сайте складывается из нескольких параметров: удобная навигация и понятный, дружественный интерфейс, читабельность текстового контента и высокое качество графики, логичная структура и ссылочно-справочный аппарат.

Крупные производители не жалеют ресурсов на то, чтобы процесс покупки деревянных окон, даже на стадии первичного знакомства с продукцией на сайте компании, был удобен и приятен потенциальным клиентам. Для этого создаются собственные программы-визуализаторы, а также сервисы, позволяющие быстро рассчитать стоимость будущего окна без помощи консультанта. Такие услуги не только облегчают процесс выбора нового окна, но и увеличивают лояльность потенциальных клиентов к компании, реализующей деревянные окна.

3. Обратите внимание на отзывы покупателей

Информационное пространство доступно не только для размещения информации от лица фирмы-производителя, но и для независимых отзывов о работе компании. Если фирма, предлагающая на рынке деревянные окна, работает уже несколько лет, то вы без труда сможете найти в интернете и отзывы о качестве ее продукции, а также уровне сервиса. Отзывы клиентов — самая ценная и правдивая информация, которую вы можете получить. Причем потребители продукции могут указать на те качества и свойства изделий, которые были выявлены ими в процессе эксплуатации.

Вас должно насторожить, если отзывов у компании, реализующей деревянные окна, не будут вообще или все они будут только положительными и хвалебными. Чаще всего это говорит о том, что, либо фирма скрывает нелицеприятную информацию о себе, либо вы столкнулись с фирмой-однодневкой, которая не заботится об удовлетворение потребностей клиентов, а стремиться любыми средствами получить прибыль.

Фирма, уверенная в качестве своей продукции, не скрывает отрицательных отзывов, а работает над устранением брака и делает все возможное, чтобы компенсировать неудобства своему клиенту.

4. Кто предлагает вам деревянные окна — перекупщик или крупный производитель?

Планируя приобрести новые деревянные окна для своего дома, вы наверняка захотите купить их по максимально привлекательной цене, и именно такие условия возможны, если вы совершаете покупку напрямую у фирмы-производителя. Понять, что перед вами крупный производитель, а не перекупщик, очень просто – если на сайте интересующей компании вы найдете раздел «Производство окон» с подробным описанием всех технологических процессов и уникальными фото заводских площадей, то вы имеет дело непосредственно с производителем. Перекупщики или дилеры чаще всего не указывают никакой информации о производстве или ограничиваются общими фразами, а мелкие конторки по изготовлению деревянных окон изо всех сил скрывают полукустарные условия собственного производства и, конечно, не выкладывают информацию об этом в свободный доступ.

Таким образом, чтобы обезопасить себя от недобросовестных ремесленников и перекупщиков, ищите надежную компанию-производителя деревянных окон, которая уже давно присутствует на рынке, имеет положительную репутацию и многочисленные отзывы довольных клиентов. Только производитель может гарантировать качество своей продукции и нести за нее ответственность.

5. Сертификаты, патенты, награды

Патенты на изобретение, призовые места в специализированных конкурсах, сертификаты качества — все это является предметом гордости для крупных компаний, и такая информация размещается в соответствующем разделе сайта. Если на сайте фирмы, реализующей деревянные окна, вы обнаружили такой раздел, то можете быть уверены — вы имеете дело с надежным, ответственным производителем, постоянно совершенствующим свою продукцию и отвечающим за ее качество.

6. «Контакты» — обязательный раздел сайта

В завершение, когда на сайте компании вам удалось почерпнуть важную для вас информацию о качестве продукции и сервиса, обратите внимание на раздел «Контакты»: именно там указаны адреса и телефоны магазинов и офисов продаж, куда вы можете обратиться для непосредственного знакомства с различными моделями деревянных окон и для оформления заказа.

Крупные, давно работающие на рынке компании, как правило, имеют развитую дилерскую сеть и сотрудничают со многими фирмами-партнерами. Намного безопаснее иметь дело с производителем, в партнерах у которого значатся фирмы с мировыми именами и безупречной репутацией.

Все советы, перечисленные в данной статье, не являются догмой, но именно они помогут вам сориентироваться в море информации о деревянных окнах и сделать правильный выбор.

Возврат к списку